营销人员在与顾客谈话过程中，要注意哪些说话技巧呢？我们说，沟通要有艺术，良好的口才可以助您事业成功，良性的沟通可以改变您的人生。所以，我们与顾客交流时，要注意管好自己的口，用好自己的嘴，要知道什么话应该说，什么话不应该讲。下面就向大家说说谈话“十忌”。

忌争辩

营销人员在与顾客沟通时，时刻不要忘记自己的职业、您的身份是做什么的。要知道与顾客争辩解决不了任何问题，只会招致顾客的反感。如果您刻意地去和顾客发生激烈的争论，即使您占了上风，赢得了胜利，把顾客驳得哑口无言、体无完肤、面红耳赤、无地自容，您快活了、高兴了，但您得到的是什么呢？是失去了顾客、丢掉了生意。

忌质问

营销人员与顾客沟通时，要理解并尊重顾客的思想与观点，切不可采取质问的方式与顾客谈话。用质问或者审讯的口气与顾客谈话，是营销人员不懂礼貌的表现，是不尊重人的反映，是最伤害顾客的感情和自尊心的。记住！如果您要想赢得顾客的青睐与赞赏，忌讳质问。

忌命令

营销人员在与顾客交谈时，展露一点微笑，态度和蔼一点，说话轻声一点，语气柔和一点，要用征询、协商或者请教的口气与顾客交流，切不可采取命令和批示的口吻与人交谈。永远记住一条———您不是顾客的领导和上级，您无权对顾客指手画脚，下命令或下指示。

忌炫耀

当与顾客沟通谈到自己时，要实事求是地介绍自己，稍加赞美即可，万万不可忘乎所以、得意忘形地自吹自擂、自我炫耀自己的出身、学识、财富、地位以及业绩和收入等等。这样就会人为地造成双方的隔阂和距离。要知道人与人之间，脑袋与脑袋是最近的；而口袋与口袋却是最远的。记住，您的财富，是属于您个人的；您的地位，是属于您单位，暂时的；而您的服务态度和服务质量，却是属于您的顾客的，永恒的。

忌直白

俗语道：“打人不打脸，揭人不揭短”，我们在与顾客沟通时，如果发现他在认识上有不妥的地方，也不要直截了当地指出，说他这也不是？那也不对？一般的人最忌讳在众人面前丢脸、难堪，要忌讳直白。康德曾经说过：“对男人来讲，最大的侮辱莫过于说他愚蠢；对女人来说，最大的侮辱莫过于说她丑陋。”我们一定要看交谈的对象，做到言之有物，因人施语，要把握谈话的技巧、沟通的艺术，要委婉忠告。

忌批评

我们在与顾客沟通时，如果发现他身上有些缺点，我们也不要当面批评和教育他，更不要大声地指责他。要知道批评与指责解决不了任何问题，只会招致对方的怨恨与反感。与人交谈要多用感谢词、赞美语；要多言赞美，少说批评，要掌握赞美的尺度和批评的分寸，要巧妙批评，旁敲侧击。

忌专业

在推销产品时，一定不要用专业术语。比如推销保险产品时，由于在每一个保险合同中，都有死亡或者是残疾的专业术语，中国的老百姓大多忌讳谈到死亡或者残疾等字眼，如果您不加顾忌地与顾客这样去讲，肯定招致对方的不快。

忌独白

与顾客谈话时要鼓励对方讲话，通过他的说话，我们可以了解顾客个人的基本情况。切忌营销人员一个人在唱独角戏，个人独白。

忌冷谈

与顾客谈话，态度一定要热情，语言一定要真诚，言谈举止都要流露出真情实感，要热情奔放、情真意切、话贵情真。俗语道；“感人心者，莫先乎情”，这种“情”是营销人员的真情实感，只有您用自己的真情，才能换来对方的感情共鸣。在谈话中，冷谈必然带来冷场，冷场必定带来业务泡汤。

忌生硬

营销人员在与顾客说话时，声音要宏亮、语言要优美，要抑扬顿挫、节奏鲜明，语音有厚有薄；语速有快有慢；语调有高有低；语气有重有轻。要有声有色，有张有弛，声情并茂，生动活泼。切忌说话没有高低、快慢之分，没有节奏与停顿，生硬呆板，没有朝气与活力。

简言之，不知道所忌，就会造成失败；不知道所宜，就会造成停滞，我们在谈话中，要懂得“十忌”。

摘要： 20英尺X8英尺X8英尺6吋，简称20尺货柜 *{'T)B)^*_/t9{ .a.z&{.K-m'k.D 40英尺X8英尺X8英尺6吋，简称40尺货柜； 及近年较多使用的40英尺X8英尺X9英尺6吋，简称40尺高柜。  　　 6w'T&I8T+@5A2c 20尺柜：内容积为5.69米X2.13米X2.18米,配货毛重一般为17.5吨,体积为24...

摘要： 一个鸡蛋去茶馆喝茶，结果它变成了茶叶蛋； 一个鸡蛋跑去松花江游泳，结果它变成了松花蛋； 一个鸡蛋跑到了山东，结果它变成了鲁（卤）蛋； 一个鸡蛋无家可归，结果它变成了野鸡蛋； 一个鸡蛋在路上不小心摔了一跤，倒在地上，结果它变成了导弹； 一个鸡蛋跑到人家院子里去了，结果它变成了原子弹； 一个鸡蛋跑到青藏高原，结果它变成了氢弹； 一个鸡蛋生病了，结果它变成了坏蛋； ...

摘要： 晚饭时，手机响了，他一瞥号码，边说＂喂＂，边若无其事地站起来，向客厅踱去． 小情人在手机中对他说：＂明天是我的生日，我要一枚钻戒，＂他压低声音说：＂不是给你买了红宝石戒指和翡翠戒指吗？＂小情人说：＂你不知道，钻石才是最代表爱情的．他无可奈何地说：＂买吧，我的小姑奶奶．＂ 挂机后，他有种明知敲诈却心甘情愿的快意，心想：别说，这小东西就是有品位，有档次，有格调，她要的首饰，我必定想得中．...

摘要： 1.提问：茉莉花、太阳花、玫瑰花哪一朵花最没力？回答：茉莉花。原因：好一朵美丽(没力)的茉莉花。 　　2.提问：铅笔姓什么？回答：萧。原因：削(萧)铅笔。 　　3.提问：猩猩最讨厌什么线？回答：平行线。原因：平行线没有相交(香蕉)。 　　4.提问：橡皮、老虎皮、狮子皮哪一个最不好？回答：橡皮。原因：橡皮擦(橡皮差)。 　　5.提问：布和纸怕什么？回答：布怕一万，纸怕万一。原因...

摘要： 所谓职业销售人员就是以销售产品为职业，以销售养活自己，这种销售人员不一定是成功的销售人员，而专业销售人员则在以上的前提下更近了一步，他一定是成功的，他们已将销售作为实现自身价值的一种手段，他们将销售变成了艺术。如何做到一个专业的销售人员？销售研究的是客户，每个专业销售人员都清楚的知道客户所关心的是什么，大概包括以下方面： 1、 我们的服务态度 2、 我们销售人员的...

摘要： Photoshop视频多媒体教程(01)--photoshop概述 http://www.pconline.com.cn/pcedu/sj/pm/photoshop/0312/flash/031225fifps10.swf Photoshop视频多媒体教程(02)--基本界面 http://www.pconline.com.cn/pcedu/sj/pm/photoshop/...

摘要： hxxp://www.ninesky.net/ 九天下载 这里面好多软件都带有木马，请朋友们小心 ！！！ 再发一些恶意网站，让大家参考！为防止大家误点，里面的HTTP换为HXXT Quote: hxxp://x.com"中科软件网". 我就上去下过软件一次,然后每次开新网页,都是先看到这个流氓插件, 什么办法都用了,&nb...

摘要： 笑坏你再说 妈妈说我的智商只有76。我的智商到底有多高，我也不知道。我只知道我是一个杀伤力很强的  人，很多人因我而受到伤害，他们有的对生活失去了希望，有的甚至自杀身亡。所以我一直怀疑我有潜在的超能力，而这种超能力又不知为什么对我的老师作用尤强。 　　我至今仍记得第一位因为我而牺牲的老师。那时我上小学一年级，老师带着我们去野外作自然实践课。看到春风拂绿，杨柳抽枝，老师不禁想...

摘要： 自配混合饲料可解决市售猪配合饲料价格高饲养效益低的问题。 混合饲料的基本配方：蛋白质饲料，如鱼粉、豆饼、菜籽饼应占10－12％，能量饲料如稻谷、玉米、大麦、米糠应占75－80％，粗饲料如青干草粉、稻草粉、秕谷粉应占10－20％，矿物质、维生素及饲料添加剂占1－1.5％。自配混合饲料要因地制宜，现介绍几个具体配方： 配方一（适用于以杂粮为主的地区）：鱼粉4公斤、菜饼6公斤、豆饼2公斤、...

摘要： 一要多样合理，保证营养全面。在喂猪的青、粗、精三种饲料中，青料含水分多，体积大，易消化，适口性好，并含有多种维生素、矿物质和质量好的蛋白质；粗料体积大，粗纤维含量较高；配合合理，可增加饲料与消化液的接触面，并有通便作用，使猪有饱胀感，但难以消化；精料的特点是体积小，营养价值较高，易消化，但矿物质、维生素较缺乏。 　　二要注意日粮体积与猪采食量的关系。衡量饲料体积大小可用饲料风干物含量计算...

摘要： 生产流程

摘要： 国外采购------国际贸易付款方式必须注意 国际贸易付款方式必须注意        出口最根本目的就是为了回收货款。       这个最明显的道理再简单不过，我想所有工作者们不会不知道。可是，就在这最简单的道理上，我们时常犯错误。为了达成交易，我们盲目答应外商苛刻的付款方式，最终货...

摘要： 做为一个业务员不该说的九种话: 1、不说批评性话语 　　这是许多业务人员的通病，尤其是业务新人，有时讲话不经过大脑，脱口而出伤了别人，自己还不觉得。常见的例子，见了客户第一句话便说，“你家这楼真难爬！”“这件衣服不好看，一点都不适合你。”“这个茶真难喝。”再不就是“你这张名片真老土！”&l...

摘要： 鲢鳙鱼配合饲料 配合饲料是根据鱼的营养需要按一定配方用多种饲料混合制成的粉状或颗粒状饲料，在配方中使用了维生素和微量元素添加剂的，就称为全价配合饲料。 配合饲料能发挥各种饲料的营养互补作用，较好地满足鱼类生长发育的营养需要，可以促进鱼类生长并节约饲料资源。 实践证明，鲢、鳙鱼能很好适应配合饲料，用配合饲料喂鲢、鳙鱼一般都能取得好的效果，应尽量推广使用配合饲料。 1、鲢、鳙鱼的...

摘要：

摘要： 销售～其实要把自己先销售出去～推销产品的同时推销自己～这才是一个好的销售人员～我也是市场销售呵呵 一、 业务员必备的知识与心理素质： 作为业务员首先应做到知己知彼，才能做到百战不殆。 1、 充实自己的业务知识： A、 操作流程的学习； B、 运价知识的掌握； C、 港口及国家的了解； D、 对付客户所提问题的应变能力。 2、对公司业务的了解： A、 了解公...

摘要：

摘要： 鱼粉优劣的正确评价 鱼粉是饲料产品的一个重要蛋白质原料，鱼粉质量的好坏，对饲料产品质量影响很大。怎样正确评价和选择鱼粉，不仅影响饲料产品质量，而且对企业的经济效益有很大影响。我国饲料工业起步于70年代末，当时在各方面还都是空白，尤其在蛋白质资源缺乏的情况下，最初以进口秘鲁鱼粉来解决蛋白质原料的不足。秘鲁是世界的主要鱼粉出口国，其鱼粉质量确实不错，但并非除了秘鲁鱼粉以外，其它都不行。...

摘要： 白鱼粉是指用鳕鱼（Pollock、Cod、Hake、Hokki）蝶鱼等白肉鱼种的全鱼或下脚料加工制成含脂低之鱼粉，依加工方法分为工船加工和岸上加工。 　　美国海鲜白鱼粉是指美国工船在阿拉斯加海区，白令海和鄂霍茨克海加工的白鱼粉。它的品质具有以下特点： 　　1、 色淡、蓬松、鱼肉多、粘...